Nie bójmy się własnych emocji

Emocje to nasz wewnętrzny GPS, który mówi nam, gdzie jesteśmy i jak dotrzeć tam, gdzie chcemy. Sygnalizują też nasze potrzeby, a ich źródłem są nasze wartości i cele

Zespół wypalenia zawodowego

Zespół wypalenia zawodowego (ZWZ) został opisany w latach 70. XX wieku jako zjawisko ściśle związane z wykonywaną pracą zawodową.

Komunikacja zawodowa z pacjentem z rozpoznaną chorobą nowotworową

Rozpoznanie choroby nowotworowej u większości ludzi budzi szok emocjonalny. Jest to najbardziej obciążający psychicznie moment, gdyż często choroba ta jest utożsamiana z wyrokiem śmierci. Jak poinformować pacjenta o chorobie?

Perfekcjonizm, czyli obsesja doskonałości

Jakie jest podłoże perfekcjonizmu i dlaczego perfekcjoniści w sposób wybiórczy postrzegają swoje osiągnięcia – oskarżają się za porażki i bagatelizują własne sukcesy opowiada psycholog dr Maciej Skibiński

Zasady komunikacji w relacji pacjent–lekarz

Zawód lekarza jest wyjątkowym zawodem. Praca lekarza polega na kontakcie z drugim człowiekiem, ale ważne jest to, że człowiek ten zagrożony jest chorobą. Kontakt z osobą dotkniętą tak trudnym doświadczeniem, jakim jest choroba, wymaga wielu umiejętności i odpowiednich predyspozycji. Lekarz uczestniczący w procesie leczenia nie ma decydującego głosu w sprawach pacjenta, ale to właśnie on – lekarz – często styka się z chorym i tworzy atmosferę sprzyjającą nawiązaniu z nim kontaktu.

Asertywność – przepis na szczęście

Asertywność to najczęściej umiejętność nabyta, którą doskonali się przez całe życie poprzez relacje z ludźmi. Pozwala czerpać siłę i poczucie bezpieczeństwa z szacunku do samego siebie

Efektywny kontakt z małym pacjentem

Kontakt tak różnych partnerów, jak osoba dorosła i dziecko, jest trudny, ponieważ dzieli nie tylko wiek, ale także sposób widzenia świata, doświadczenie życiowe, priorytetowe potrzeby.

Negocjacje

Większość sukcesów w negocjacjach zależy od wiarygodności negocjatora, a ta z kolei wiąże się z dobrą opinią o nim, referencjami, statusem społecznym oraz z atrakcyjnym wyglądem i urokiem osobistym. Ważną cechą negocjatora jest zdolność manipulowania i znajomość technik.

Jak wzmocnić swój wizerunek jako profesjonalnej pielęgniarki?

Nasza kariera zawodowa w ogromnym stopniu zależy od tego, w jaki sposób jesteśmy postrzegani przez innych. To, jak jesteśmy traktowani przez pacjentów, współpracowników i przełożonych jest pochodną tego, jak nas widzą i oceniają. Jak świadomie budować swój profesjonalny wizerunek?

Presja grupy

Jeśli człowiek odkrywa, że jego własne opinie czy wartości różnią się istotnie od obowiązujących w grupie, wówczas w jego umyśle powstaje konflikt, który można rozwiązać albo przez zachowanie konformistyczne, albo przez aktywne przeciwstawienie się opinii większości.

Sportowcy osiągający sukcesy podobne do lekarzy?

Terror psychiczny w miejscu pracy

W latach 60. XX wieku pewien szwedzki lekarz dostrzegł wśród dzieci wrogie wobec siebie zachowania utrzymujące się przez długi okres. Nazwał to zjawisko „mobbing”, co można wywodzić ze słowa mob oznaczającego „tłum” albo „oblegać”, albo ze zwrotu to mob – „rzucać się na kogoś lub na coś”, „napadać kogoś”. Chodzi o to, że w jakiejś sytuacji grupa osób stwarza front przeciwko jednej i jej członkowie współdziałają ze sobą po to, aby doprowadzić do tego, by ona cierpiała.

Wszechstronny rozwój: trzy pytania na podsumowanie tygodnia pracy

Czy masz poczucie, że dni i tygodnie zlewają się ze sobą? Że gdyby nie przerzucanie kartek w kalendarzu – zakładając, że korzystasz z papierowego kalendarza biurowego – twoja praca przypominałaby jeden męczący i właściwie niezmienny wysiłek?
Jeśli tak, to powodem takiego odczucia jest niedostateczny wkład emocjonalny w budowanie środowiska pracy.

Przeżywanie stresu

Jeśli znajdujemy się w sytuacji stresującej, mogą występować zaburzenia psychiczne określane jako zaburzenie stresowe pourazowe (posttraumatic stress disorder – PTSD) i zespół lęku uogólnionego (general anxiety disorder – GAD), co może powodować większą niż w innych sytuacjach podatność na manipulację.

Osiem działań stosowanych podczas konfliktów

Konflikty to nieodłączny element naszego życia. Rodzice konfliktują się z dziećmi, dzieci z rodzicami, pracownicy z przełożonymi, klienci z działem serwisu, policjanci ze złodziejami. Konflikt ze swej natury nie jest czymś negatywnym. Jest to po prostu informacja, że twoje zachowania, słowa, postawy nie spotykają się z natychmiastową akceptacją drugiej osoby.

Jaka jest twoja kotwica – czyli dlaczego awans nie zawsze jest nagrodą?

Zwykle myślimy o awansie jako o wspaniałej nagrodzie. Tylko głupiec by jej nie chciał… Jednak awans może być źródłem kłopotów i frustracji. Co warto przemyśleć, zanim przyjmiesz taką ofertę?

Mit bodźca, czyli jak skłaniać ludzi, by robili to, o co prosisz

Często chcemy, by druga osoba zrobiła coś dla nas „na szybko”. Nie chodzi tutaj o sytuację konfliktową, gdy ona chce czegoś zupełnie przeciwnego niż ja. Chodzi o zwykłe przebicie się przez standardowe uniki w stylu: „nie chce mi się”, „ale po co zawracasz mi głowę” czy „przecież pomagałem ci wczoraj”.

Public Relations w medycynie

Reklama i PR są podstawą strategii komunikacji z otoczeniem. Wobec specyfiki funkcjonowania placówek medycznych na rynku oraz ograniczeń nałożonych przez ustawodawcę w dużo większym stopniu w tej strategii powinny być wykorzystane dostępne narzędzia związane z Public Relations.

Strefa wpływu niweluje stres

W życiu przejmujemy się wieloma rzeczami: korkami na drogach, efektem cieplarnianym, życiem celebrytów, zdrowiem naszego dziecka, wynikiem wydarzenia sportowego. To naturalne, ponieważ jesteśmy ludźmi i odczuwamy swoje wzajemne emocje.

Jak skutecznie pozyskać pacjentów?

Odpowiedź na to proste pytanie składa się z kilku podstawowych kwestii. Kim są obecni i potencjalni pacjenci? Jak jest sytuacja konkurencyjna na rynku? Jak wyróżnić się na rynku?